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Questions les plus fréquentes
Inscription à l’espace personnel
→ Inscris-toi ou connecte-toi à ton espace personnel via le bouton « Mon compte », situé en haut à droite de chaque page du site.
→ Pour t’inscrire, il te suffit d’une adresse mail et d’un mot de passe.
→ Tu recevras ensuite un mail avec un lien pour confirmer ton inscription.
Choix du logement
→ Connecte-toi à ton espace personnel et explore les résidences Les Belles Années pour trouver celle qui te correspond.
→ Depuis la page de la résidence qui t’intéresse, consulte les logements proposés.
→ Prêt à déposer ton dossier ? Clique sur « Je dépose mon dossier » pour être redirigé vers ton espace personnel et démarrer tes démarches.
Dépôt de votre dossier locataire en ligne
→ Renseigne d’abord les informations du ou des locataires du logement, ainsi que celles de leurs garants.
→ Ajoute ensuite les documents officiels demandés depuis ton espace personnel, puis envoie ton dossier locataire.
→ Besoin de modifier une information ? Tant que ton dossier n’est pas envoyé, tu peux revenir dessus à tout moment.
→ Après l’envoi, tu recevras un premier mail confirmant la réception de ton dossier, puis un second pour t’indiquer s’il a été validé.
Accès à l’espace locataire
→ Une fois ton bail signé, retrouve ton espace locataire Les Belles Années depuis le site ou l’application gratuite LBA – Résidences étudiantes, réservée aux locataires.
Depuis l’appli, tu peux gérer l’essentiel directement depuis ton mobile : payer ton loyer, activer le prélèvement automatique, télécharger tes quittances et tes documents, mettre à jour tes informations, envoyer une demande administrative, retrouver tes contacts utiles, réserver certains services et suivre l’actualité de ta résidence.
Signature électronique du bail
→ Une fois ton dossier accepté, tu recevras un mail contenant un lien vers Yousign, notre solution de signature électronique.
→ Toi, tes éventuels colocataires et les garants pourrez alors signer le bail directement en ligne.
→ La signature est entièrement sécurisée.
Les critères pour pouvoir louer
→ Pour vivre dans l’une de nos résidences, tu dois être inscrit dans un établissement d’enseignement supérieur et pouvoir justifier de ton statut d’étudiant.
→ Tu viens de terminer tes études ? Les jeunes actifs récemment diplômés peuvent également rejoindre nos résidences.
Les garants
→ Pour louer un logement dans une résidence Les Belles Années, tu dois disposer d’au moins un garant.
→ Cette personne se porte caution solidaire pour toi et doit pouvoir justifier d’une certaine solvabilité.
→ Tu peux aussi faire appel à un garant institutionnel, sous réserve que ton dossier remplisse les conditions d’admission.
La date de démarrage du bail
→ Entre septembre et juin, la date de début de ton bail peut varier selon les disponibilités et tes besoins.
→ En revanche, entre juin et août, la date de prise d’effet du bail est imposée.
→ Pour en savoir plus, contacte-nous au 04 78 17 14 11 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).
La pré-réservation
→ Aucun logement ne correspond à tes critères pour le moment ? Tu peux effectuer une pré-réservation.
→ Il te suffit de déposer ton dossier à l’avance, avant l’attribution définitive d’un logement.
→ Cela te permet d’anticiper ta recherche et d’augmenter tes chances d’obtenir rapidement un logement étudiant.
La caution
→ Le dépôt de garantie est versé au moment de la signature du bail et correspond à deux mois de loyer*.
→ Il est encaissé à ton entrée dans le logement, puis restitué dans un délai maximum de deux mois après ton départ.
→ Les éventuelles sommes liées à des dégradations constatées lors de l’état des lieux de sortie peuvent être déduites du montant restitué.
Remboursement en cas d’échec au BAC
→ Pas besoin d’attendre les résultats de tes examens pour réserver un logement Les Belles Années.
→ Si tu n’es pas accepté dans l’établissement visé ou si tu n’obtiens pas ton bac, ton bail pourra être annulé et les sommes versées te seront restituées.
→ Pour en bénéficier, tu devras transmettre un justificatif dans un délai maximum de 48 h après la date d’émission du refus d’admission de l’établissement concerné.
Explication sur l’aide au logement
→ Les logements Les Belles Années sont éligibles à l’ALS, l’Allocation de Logement Sociale versée par la CAF.
→ Le montant de cette aide dépend de ta situation personnelle, notamment de tes revenus, du type de logement et de sa localisation.
→ Pour savoir à quel montant tu peux prétendre, tu peux faire une simulation directement sur le site de la CAF.
